Herausforderungen und Erkenntnisse zur Fahrzeugqualität
„Es ist nicht überraschend, dass die Einführung neuer Technologien die Hersteller vor Herausforderungen stellt, die Fahrzeugqualität aufrechtzuerhalten“, erklärt Frank Hanley, Senior Director of Auto Benchmarking bei J.D. Power. „Dennoch kann die Branche beruhigt sein, dass einige Problemfelder wie Sprachsteuerung und Parkkameras jetzt als weniger problematisch angesehen werden als noch vor einem Jahr.“
Die aktuellen Daten der J.D. Power Studie 2024 zeigen, dass batterieelektrische Fahrzeuge (BEVs) und Plug-in-Hybridfahrzeuge (PHEVs) mehr Reparaturen benötigen als herkömmliche benzinbetriebene Fahrzeuge. Trotz der weitverbreiteten Annahme, dass BEVs aufgrund ihrer geringeren Anzahl mechanischer Teile weniger Probleme aufweisen sollten, zeigen die neuesten Ergebnisse, dass Besitzer von technikreichen BEVs und PHEVs dreimal häufiger Werkstattbesuche haben als Besitzer von benzinbetriebenen Fahrzeugen.
Ein entscheidender Faktor für diese Unterschiede sind die komplexen technologischen Systeme, die in modernen Fahrzeugen integriert sind. Während Fortschritte wie fortschrittliche Fahrerassistenzsysteme, Infotainmentsysteme und elektrische Antriebe die Fahrzeuge sicherer und umweltfreundlicher machen, stellen sie auch höhere Anforderungen an die Zuverlässigkeit und Wartung. Die Studie zeigt, dass insbesondere neue Technologien wie Batterie- und Ladetechnik sowie Softwareprobleme zu den häufigsten Ursachen für Werkstattbesuche bei BEVs und PHEVs gehören.
Ein positives Ergebnis der Studie ist jedoch, dass traditionelle Probleme wie Sprachsteuerung und Parkkameras im Vergleich zum Vorjahr weniger problematisch sind. Dies deutet darauf hin, dass die Hersteller Fortschritte bei der Verbesserung dieser Systeme gemacht haben und die Benutzerfreundlichkeit sowie die Zuverlässigkeit dieser Technologien erhöhen konnten.
🔍 Fazit:
Die Technologie in modernen Fahrzeugen bringt sowohl erhebliche Fortschritte als auch neue Herausforderungen mit sich. Während einige technische Probleme abgenommen haben, bleibt die Verbesserung der Zuverlässigkeit und Wartung neuer Fahrzeugtechnologien, insbesondere bei BEVs und PHEVs, eine zentrale Aufgabe für die Automobilindustrie. Die Hersteller müssen weiterhin intensiv an der Optimierung und Integration neuer Technologien arbeiten, um die Fahrzeugqualität und Kundenzufriedenheit nachhaltig zu steigern.
Studie: https://lnkd.in/gcqsZsAs
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